Algemene bezoekersvoorwaarden Nightfall – The Haunted Mall

Organisatie: Mansion Affairs – Nightfall Festival
E-mail: info@nightfallfestival.nl
Website: www.nightfallfestival.nl
Locatie: Spot 65, Nieuwegein
Evenementdatum: 30 en 31 oktober 2026

Artikel 1 – Definities

1.1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Organisatie: Mansion Affairs, handelend onder de naam Nightfall Festival.

  • Evenement: Nightfall – The Haunted Mall, dat plaatsvindt op 30 en 31 oktober 2026 bij Spot 65 in Nieuwegein.

  • Bezoeker: iedere persoon die het evenement bezoekt.

  • Ticketkoper: de persoon die een reservering of ticket voor het evenement maakt.

  • Ticket: de bevestiging van een reservering, waaronder een digitaal ticket met QR-code.

  • Locatie: het terrein en de ruimtes waar het evenement plaatsvindt.

1.2. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, tickets en bezoeken aan het evenement.

Artikel 2 – Reserveringen en tickets

2.1. Toegang tot het evenement is uitsluitend mogelijk met een geldige reservering of een geldig ticket voor de juiste datum en het juiste tijdslot.

2.2. De ticketprijzen worden voorafgaand aan de reservering duidelijk vermeld op de website. De op dat moment vermelde prijzen zijn leidend.

2.3. Een reservering is definitief nadat deze door de organisatie of het boekingssysteem is bevestigd en, indien van toepassing, de betaling is verwerkt.

2.4. De bezoeker is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de reserveringsgegevens en het bewaren van de boekingsbevestiging.

2.5. Een ticket geeft uitsluitend toegang voor de vermelde datum, het geboekte tijdslot en het aantal personen waarvoor het ticket is uitgegeven.

2.6. Het is de verantwoordelijkheid van de bezoeker om tijdig aanwezig te zijn. Bij te late aankomst kan toegang niet worden gegarandeerd.

Artikel 3 – QR-tickets en toegangscontrole

3.1. Indien gebruik wordt gemaakt van QR-tickets, beschikt ieder ticket over een unieke code.

3.2. Iedere unieke QR-code kan slechts eenmaal worden gebruikt voor toegang tot het evenement.

3.3. Een kopie, screenshot of afdruk van een ticket geeft geen recht op extra toegang. Wanneer dezelfde QR-code meerdere keren wordt aangeboden, kan toegang worden verleend aan de eerste geldige registratie.

3.4. De organisatie behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren wanneer een ticket ongeldig is, reeds is gebruikt, niet overeenkomt met de reservering of wanneer er een redelijk vermoeden bestaat van misbruik.

3.5. Bij een aantoonbare technische storing zal de organisatie de situatie zo redelijk mogelijk beoordelen en, waar mogelijk, handmatig controleren of de reservering geldig is.

3.6. Bezoekers dienen eventuele aanwijzingen van medewerkers bij de toegangscontrole op te volgen.

Artikel 4 – Annulering en herroepingsrecht

4.1. Tickets voor een evenement dat op een specifieke datum of in een specifieke periode plaatsvindt, vallen doorgaans onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht voor vrijetijdsbesteding.

4.2. Dit betekent dat een ticketkoper in beginsel geen wettelijke bedenktijd van veertien dagen heeft om de aankoop zonder reden ongedaan te maken.

4.3. Wanneer een bezoeker zelf besluit niet naar het evenement te komen, bestaat er niet automatisch recht op terugbetaling.

4.4. Een verzoek tot wijziging of annulering van een reservering kan worden ingediend via info@nightfallfestival.nl. De organisatie beoordeelt dergelijke verzoeken aan de hand van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.

4.5. Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten van bezoekers wanneer de organisatie haar verplichtingen niet nakomt.

Artikel 5 – Wijziging of afgelasting van het evenement

5.1. De organisatie behoudt zich het recht voor het programma, de indeling, de activiteiten of de praktische uitvoering van het evenement te wijzigen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is.

5.2. Bij volledige afgelasting van het evenement informeert de organisatie de ticketkopers zo spoedig mogelijk via de bij de reservering opgegeven contactgegevens of via de website.

5.3. Wanneer het evenement volledig wordt afgelast, worden de voor tickets betaalde bedragen terugbetaald voor zover dit wettelijk vereist is.

5.4. Bij verplaatsing naar een andere datum informeert de organisatie de bezoekers over de mogelijkheden en de gevolgen voor bestaande reserveringen. Wettelijke rechten van bezoekers blijven hierbij van kracht.

5.5. De organisatie is niet automatisch verplicht aanvullende schade te vergoeden bij iedere wijziging of afgelasting. De eventuele aansprakelijkheid en terugbetalingsverplichtingen worden beoordeeld aan de hand van de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden.

5.6. Onder omstandigheden buiten de redelijke invloed van de organisatie kunnen onder meer vallen: overheidsmaatregelen, brand, ernstige weersomstandigheden, stroomuitval, noodsituaties en andere omstandigheden waardoor het evenement redelijkerwijs niet veilig of verantwoord kan plaatsvinden.

Artikel 6 – Veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

6.1. Nightfall – The Haunted Mall is een Halloween-evenement waarbij bezoekers kunnen worden geconfronteerd met donkere ruimtes, schrikeffecten, onverwachte geluiden, lichteffecten, decorstukken en andere spannende belevingselementen.

6.2. Bezoekers dienen rekening te houden met de aard van het evenement en zelf te beoordelen of deelname passend is voor hun persoonlijke situatie.

6.3. Het bezoeken van het evenement en het deelnemen aan activiteiten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid, met inachtneming van de wettelijke verantwoordelijkheden van de organisatie.

6.4. Bezoekers dienen zich te houden aan alle veiligheidsinstructies en aanwijzingen van medewerkers, beveiligers en hulpdiensten.

6.5. Het is niet toegestaan om:

  • Te rennen, duwen of ander gedrag te vertonen dat gevaar kan opleveren.

  • Decorstukken, technische apparatuur of speciale effecten aan te raken of te verplaatsen.

  • Nooduitgangen, vluchtroutes of andere veiligheidsvoorzieningen te blokkeren.

  • Andere bezoekers of medewerkers opzettelijk in gevaar te brengen.

  • Veiligheidsinstructies van medewerkers te negeren.

6.6. Bezoekers die zich niet aan de veiligheidsvoorschriften houden, kunnen worden aangesproken. Bij ernstig of herhaald ongewenst gedrag kan de toegang worden geweigerd of kan de bezoeker van het evenement worden verwijderd.

6.7. De organisatie neemt redelijke maatregelen om het evenement veilig te laten verlopen. Deze maatregelen ontslaan bezoekers niet van hun eigen verantwoordelijkheid om voorzichtig te handelen en instructies op te volgen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

7.1. Bezoekers betreden het evenemententerrein en nemen deel aan de activiteiten op eigen verantwoordelijkheid.

7.2. De organisatie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die bezoekers meenemen naar het evenement, tenzij de schade volgens de wet aan de organisatie kan worden toegerekend.

7.3. De organisatie is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat bezoekers veiligheidsinstructies negeren, zich roekeloos gedragen of de huisregels overtreden, voor zover dit gedrag de schade heeft veroorzaakt.

7.4. De organisatie kan niet aansprakelijk worden gehouden voor risico’s die inherent zijn aan de normale beleving van het evenement, zoals schrikreacties door aangekondigde Halloween-effecten, voor zover de schade niet voortvloeit uit een tekortkoming of onrechtmatig handelen waarvoor de organisatie aansprakelijk is.

7.5. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor zover deze wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt, waaronder aansprakelijkheid die voortvloeit uit opzet of bewuste roekeloosheid van de organisatie of haar leidinggevende personen, voor zover de wet dat bepaalt.

7.6. De aanduiding ‘betreden op eigen risico’ betekent niet dat de organisatie haar wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid kan negeren of iedere aansprakelijkheid automatisch uitsluit.

Artikel 8 – Schade aan eigendommen

8.1. Bezoekers dienen zorgvuldig om te gaan met de locatie, decoratie, apparatuur en eigendommen van de organisatie en derden.

8.2. Wanneer een bezoeker opzettelijk of door een toerekenbare onrechtmatige handeling schade veroorzaakt, kan deze bezoeker daarvoor aansprakelijk zijn voor zover de wet dat bepaalt.

8.3. De organisatie behoudt zich het recht voor om schade die aantoonbaar door een bezoeker is veroorzaakt, op die bezoeker te verhalen binnen de grenzen van de wet.

Artikel 9 – Gedrag en huisregels

9.1. Van bezoekers wordt verwacht dat zij zich respectvol gedragen tegenover andere bezoekers, medewerkers, beveiligers en betrokkenen bij het evenement.

9.2. Geweld, bedreiging, intimidatie, discriminatie, diefstal, vernieling en ander ernstig ongewenst gedrag zijn niet toegestaan.

9.3. Het is niet toegestaan om zonder toestemming gevaarlijke voorwerpen, verboden middelen of andere zaken mee te nemen die een risico vormen voor de veiligheid van bezoekers of medewerkers.

9.4. De organisatie kan bezoekers die de orde of veiligheid verstoren, de toegang weigeren of van het terrein verwijderen. Eventuele terugbetaling wordt beoordeeld aan de hand van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving.

Artikel 10 – Minderjarigen en begeleiding

10.1. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers dienen zelf te beoordelen of het evenement geschikt is voor de minderjarige die zij begeleiden.

10.2. Bezoekers dienen zich te houden aan de leeftijdsadviezen, minimumleeftijden en eventuele begeleidingsvoorwaarden die vooraf duidelijk door de organisatie zijn vermeld.

10.3. Wanneer begeleiding door een volwassene verplicht is, kan toegang worden geweigerd als niet aan deze voorwaarde wordt voldaan.

10.4. De organisatie behoudt zich het recht voor om aanvullende toegangsvoorwaarden te hanteren wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid of wanneer dit voortvloeit uit toepasselijke wetgeving.

Artikel 11 – Foto- en video-opnamen

11.1. Bezoekers mogen foto’s en video’s maken voor persoonlijk gebruik, voor zover dit de veiligheid, privacy en beleving van anderen niet verstoort en de organisatie geen andere aanwijzingen geeft.

11.2. Het is niet toegestaan om beelden te maken of te verspreiden op een manier die de privacy, portretrechten of veiligheid van anderen onrechtmatig schendt.

11.3. Indien de organisatie zelf foto- of video-opnamen maakt voor promotionele doeleinden, informeert zij bezoekers hierover op passende wijze en handelt zij volgens de toepasselijke privacywetgeving.

11.4. Nadere informatie over het maken en gebruiken van beeldmateriaal door de organisatie is opgenomen in de Privacy Policy of een afzonderlijke informatievoorziening over beeldopnamen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1. De organisatie verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor reserveringen, betalingen, communicatie en toegangscontrole.

12.2. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de Privacy Policy van Nightfall Festival.

12.3. Informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten bezoekers hebben, is terug te vinden in de Privacy Policy.

Artikel 13 – Klachten en contact

13.1. Vragen, klachten of opmerkingen over een reservering of het evenement kunnen worden ingediend via info@nightfallfestival.nl.

13.2. Vermeld bij voorkeur de boekingsreferentie, de datum van het evenement en een duidelijke omschrijving van de klacht of vraag.

13.3. De organisatie zal klachten zo zorgvuldig mogelijk beoordelen en waar redelijk mogelijk reageren.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

14.1. Op deze voorwaarden en de overeenkomst tussen de bezoeker en de organisatie is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit niet in strijd komt met dwingende wettelijke bepalingen.

14.2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Deze voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot de bevoegde rechter.

Artikel 15 – Slotbepalingen

15.1. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.

15.2. De organisatie kan deze voorwaarden wijzigen voor toekomstige reserveringen. Wijzigingen gelden voor bestaande overeenkomsten uitsluitend voor zover dit wettelijk is toegestaan.

15.3. Door een reservering te maken en het evenement te bezoeken, verklaart de bezoeker kennis te hebben kunnen nemen van deze voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: oktober 2026
Organisatie: Mansion Affairs – Nightfall Festival
Contact: info@nightfallfestival.nl
Website: www.nightfallfestival.nl